Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1: TARAFLAR

İşbu Hizmet Sözleşmesi (kısaca “SÖZLEŞME” olarak anılacaktır) [Şirket Adı] (“FİRMA” olarak anılacaktır) ve [Müşteri Adı ve Soyadı] (“MÜŞTERİ” olarak anılacaktır) arasında, [Şirket Adresi] adresinde imzalanmıştır. SÖZLEŞME, FİRMA’nın sunduğu veteriner yazılımı hizmetlerini kullanmak amacıyla yapılmıştır.

Madde 2: AMAÇ

Sözleşmenin amacı, FİRMA ile MÜŞTERİ arasındaki ticari ilişkiyi düzenlemek, tarafların hak ve yükümlülüklerini belirlemektir.

Madde 3: SÖZLEŞMENİN KONUSU

SÖZLEŞME, veteriner yazılımının kullanım koşulları, kurulum ve satış sonrası verilen hizmetleri tarif eder. Taraflar, SÖZLEŞME’nin kabulü ile yapılacak işlemlerin bu sözleşmede belirtilen esaslara ve hükümlere göre sürdürüleceğini kabul eder.

Madde 4: SÖZLEŞMENİN KABULÜ

SÖZLEŞME, yazılımın test sürümüne kayıt olunması ya da ücretli paketlerden birine kayıt olunması ile beraber satın alma işlemi sırasında “Şartları okudum ve kabul ediyorum” kutucuğunun işaretlenmesi ile kabul edilmiş sayılır.

Madde 5: HİZMETİN TANIMI

• a- FİRMA, sunduğu veteriner yazılımı ile MÜŞTERİLERİN veteriner kliniklerinde kullanabilmeleri için gerekli tüm yazılım ve uygulama hizmetlerini sağlayacaktır.
• b- Yazılımın sahip olduğu özellikler ve kapsamı FİRMA’nın internet sitesi üzerinde belirtilen paketlere göre değişiklik göstermektedir. MÜŞTERİ, uygun paketi kendisi belirleyebilir ve kullanmayı seçtiği özelliklere göre aylık veya yıllık ödeme yaparak yazılımı kullanma hakkına sahip olacaktır.
• c- Yazılım, veteriner kliniklerinde hasta takibi, randevu yönetimi, hasta geçmişi, ilaç yönetimi gibi fonksiyonları içermektedir.
• ç- Yazılımın kullanım süresi boyunca, FİRMA tarafından sağlanan teknik destek ve güncellemeler, seçilen pakete bağlı olarak sunulacaktır.
• d- Yazılım için gerekli olan web barındırma ve veri güvenliği hizmetleri FİRMA tarafından verilecektir ve SÖZLEŞME süresince geçerli olacaktır.

Madde 6: KULLANIM KOŞULLARI VE SÜRESİ

Yazılım belirli bir süre için belirtilen tüm fonksiyonları ile birlikte sunulan bir hizmettir ve SAAS (Software as a Service) modeli olarak sunulmaktadır. Lisans başlangıç tarihi, tercih edilen paketin FİRMA’nın internet sitesinde beyan edilen bedelinin ödenmesiyle ve SÖZLEŞME’nin kabulü ile başlar ve lisans süresi -1 (Bir)- ay veya yıl olarak belirlenmiştir. MÜŞTERİ bu süre boyunca yazılım kapsamında sunulan tüm hizmetleri kullanma hakkına sahip olacaktır. Yazılım lisansının kullanım süresi içerisinde paket tercihi değiştirilmesi durumunda, lisans süresi ilk başlangıç tarihi esas alınarak devam edecektir. MÜŞTERİ, sunulan hizmetin devam edilmesini istediği takdirde mevcut lisans bedelini ödeyerek hizmete devam edebilir.

Madde 7: MÜŞTERİ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

• a- Yazılımın kullanımına ilişkin gerekli verileri ve bilgileri düzenli olarak güncellemeyi kendisi üstlenecektir.
• b- Yazılımın kullanımı ile ilgili herhangi bir teknik sorun veya veri kaybı durumunda FİRMA’ya zamanında bildirimde bulunacaktır.
• c- Kullanıcı verilerini 3. şahıs, kurum ya da kuruluşlarla paylaşmayacağını ve paylaşmaları durumunda veriler ile ilgili tüm güvenlik önlemlerinin kendi istekleri ile ihlal edildiğini ve bu gibi durumlarda FİRMA’nın hiçbir sorumluluk kabul etmeyeceğini kabul eder.
• ç- Destek talep edilmesi durumunda, talep edilen bilgileri eksiksiz ve doğru şekilde sunacak ve sorunların çözümüne katkıda bulunacaktır.

Madde 8: DESTEK KAPSAMI

• a- FİRMA, yazılım kullanımı ile ilgili MÜŞTERİ’ye teknik destek vermeyi ve yaşanacak sorunlar ile ilgili yol göstermeyi kabul eder.
• b- Yazılımın kullanımında yaşanacak sorunlar durumunda, FİRMA, yazılı destek sistemi üzerinden gerekli müdahaleyi yapabilir. Ancak yapılan bu müdahaleler sonucunda ortaya çıkabilecek aksaklıklardan FİRMA sorumlu tutulmayacaktır.
• c- MÜŞTERİ, destek taleplerinin takibi için internet destek sistemini kullanacaktır ve bu yönlendirmeyi kabul edecektir.
• d- Destek taleplerine ilişkin yazışmalar özeldir ve gizli tutulacaktır.
• e- Üçüncü taraf hizmet kesintilerinden FİRMA sorumlu değildir.

Madde 9: YAZILIM MÜLKİYETİ

Sunulan yazılım ve tasarımların mülkiyeti FİRMA’ya aittir.

Madde 10: MÜCBİR SEBEP

Mücbir sebepler durumunda tarafların yükümlülükleri askıya alınır.